Najczęściej zadawane pytania
1. Czy produkty w sklepie są wykonywane ręcznie?
Tak. Produkty dostępne w mojej pracowni są tworzone ręcznie z dużą dbałością o detale. Każdy przedmiot powstaje w niewielkich ilościach lub jako pojedynczy egzemplarz, dzięki czemu jest wyjątkowy i niepowtarzalny.
2. Czy produkty mogą się różnić od tych na zdjęciu?
Tak, niewielkie różnice są możliwe. Rękodzieło ma swój unikalny charakter – mogą wystąpić drobne różnice w kolorze, strukturze drewna lub rozmieszczeniu elementów dekoracyjnych. To naturalna cecha produktów wykonywanych ręcznie.
3. Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowo wysyłam produkty dostępne od ręki w ciągu 48 h. Czas realizacji produktów na zamówienie może być dłuższy.
4. Czy mogę zamówić produkt z personalizacją?
W wielu przypadkach jest to możliwe. Jeśli chcesz dodać imię, dedykację lub zmienić kolorystykę produktu, skontaktuj się ze mną przed złożeniem zamówienia – postaram się przygotować produkt dopasowany do Twoich oczekiwań.
5. Czy produkty nadają się na prezent?
Tak. Produkty z mojej pracowni bardzo często wybierane są jako prezenty na różne okazje – urodziny, chrzest, święta czy Dzień Nauczyciela. Na życzenie mogę przygotować również zestawy prezentowe lub boxy upominkowe.
6. Czy mogę zamówić większą ilość produktów?
Tak, w miarę możliwości realizuję również zamówienia na większą liczbę produktów. W przypadku większych zamówień warto skontaktować się wcześniej, aby ustalić szczegóły oraz czas realizacji.
7. Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?
W sklepie dostępne są różne formy płatności, m.in.:
-
szybkie płatności online
-
BLIK
-
przelew tradycyjny
-
płatność kartą
Dokładne opcje płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
8. Jak odbywa się dostawa zamówienia?
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów. Koszt dostawy oraz dostępne metody wysyłki są widoczne podczas składania zamówienia.
9. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, odbiór osobisty jest możliwy w stacjonarnym sklepiku w Bytowie. W celu ustalenia szczegółów proszę o kontakt e-mailowy.
10. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.
11. Jak zgłosić reklamację produktu?
Jeśli produkt okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, proszę o kontakt e-mailowy wraz z opisem sytuacji oraz zdjęciem produktu. Reklamacje rozpatrywane są w możliwie najkrótszym czasie.
12. Czy organizowane są warsztaty kreatywne?
Tak. Organizuję warsztaty kreatywne związane z rękodziełem, podczas których można samodzielnie stworzyć wyjątkowe dekoracje lub prezenty. Oferuję warsztaty mobilne dla grup dorosłych, jak Koła Gospodyń Wiejskich, firmy i inne, ale także dla dzieci, np. w szkołach, przedszkolach, domach kultury lub podczas wydarzeń okolicznościowych. Skontaktuj się ze mną, a przedstawię Ci ofertę i szczegóły. Dojeżdżam do 100 km od mojej lokalizacji (77-100 Bytów).
14. Jak mogę zapisać się na warsztaty?
W celu zapisania się na warsztaty lub uzyskania szczegółowych informacji najlepiej skontaktować się ze mną telefonicznie - 723 988 917.
15. Jak mogę się skontaktować w razie dodatkowych pytań?
W razie pytań dotyczących produktów, zamówień lub warsztatów zapraszam do kontaktu:
📧 kontakt.miszewska@gmail.com lub tel. 723 988 917
Z przyjemnością odpowiem na wszystkie pytania.
